Service par service
Ce que nous prenons en charge pour vous.
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01 Infrastructure et infogérance Conception, déploiement et gestion de votre infrastructure. Conception adaptée à votre tailleInstallation des serveurs et des postesMises à jour et maintenanceGestion au quotidien de vos équipements Avec notre plateforme : Nos agents remontent l'état et les versions de vos serveurs et de vos postes. Voir le service complet 02 Support à distance Assistance par téléphone, et prise en main à distance. Une ligne d'assistance pour tousPrise en main à distance, avec accordUn ticket suivi jusqu'à la résolutionLe portail pour suivre vos demandes Avec notre plateforme : L'assistant du portail aide vos collaborateurs à résoudre seuls les problèmes courants. Voir le service complet 03 Support sur site Interventions dans vos locaux, ou des techniciens en régie chez vous. Interventions planifiées ou à la demandeTechniciens en régie, du niveau 1 au niveau 3Mise en place et remplacement de matérielArrivées de nouveaux collaborateurs Avec notre plateforme : Le diagnostic est préparé à distance, avant le déplacement. Voir le service complet 04 Cybersécurité et sauvegarde Protéger vos postes, vos comptes et vos données. Pare-feu et antivirus suivisDouble authentificationSensibilisation de vos équipesSauvegarde et reprise après incident Avec notre plateforme : Notre SIEM collecte et corrèle les journaux de sécurité de vos machines. Voir le service complet 05 Microsoft 365 et messagerie Vos comptes, vos licences et votre messagerie, administrés. Comptes de vos collaborateursGestion des licencesMessagerie, partages et droitsMigration vers Microsoft 365 Avec notre plateforme : Vos demandes de compte, de licence ou de droits arrivent préparées par un agent IA. Voir le service complet 06 Parc, réseau et téléphonie Le matériel et les connexions dont vos équipes ont besoin. Achat et renouvellement du matérielArrivées et départsRéseau et Wi-FiTéléphonie Avec notre plateforme : Nos agents tiennent l'inventaire du matériel et des logiciels de vos postes. Voir le service complet 07 Conseil et DSI à temps partagé Un responsable informatique à vos côtés, sans l'embaucher. Feuille de route informatiqueChoix des solutions et fournisseursBudget informatiqueVotre interlocuteur auprès des prestataires Avec notre plateforme : Votre consommation et vos demandes, mois par mois, dans votre portail. Voir le service complet 08 Formation à l'IA Vos équipes apprennent à utiliser l'IA dans leur travail. Ce que l'IA sait faire, et ses limitesAteliers pratiques sur vos outilsRègles d'usage pour votre entrepriseUne session pour les dirigeants Avec notre plateforme : Nos techniciens utilisent l'IA chaque jour : nous formons à partir de cas réels. Voir le service complet
Le support au quotidien
Un problème ? Un appel, et nous prenons la main.
Chaque demande devient un ticket suivi jusqu'à sa résolution. Nos agents IA la classent et préparent le diagnostic ; le technicien en charge valide et intervient, à distance ou chez vous.
Facturation au forfait d'heures ; les projets et la régie sont chiffrés sur devis.
Délais d'intervention, selon votre contrat
4 h
24 h
J+1
J+4