Cortix IT, accueil Espace client Planifier un échange

Un seul système pour toute votre informatique.

Le portail de vos utilisateurs, les agents installés sur vos machines, la surveillance de sécurité et nos techniciens partagent la même architecture, développée par nos équipes. Explorez-la.

Suivre une situation :

Cliquez sur un module pour l'ouvrir.Touchez un module pour l'ouvrir.

Côté utilisateurs
Côté machines
Côté utilisateurs
Côté machines
demandes
réponses
procédures
alertes
réaction
journaux
contexte
propositions
à valider
décision
état des machines
alertes anticipées

Ce qui nous distingue

Pas une pile d'outils qui ne se parlent pas. Un système.

Tout est relié

Une alerte arrive avec l'historique de la machine, ses logiciels et vos demandes passées. Personne ne recommence l'enquête de zéro.

Conçu par nos équipes

Notre plateforme évolue avec les besoins de nos clients, pas au rythme d'un éditeur.

L'IA au quotidien

Nos agents IA assistent nos techniciens sur chaque demande. Le temps gagné permet à vos équipes de garder leur productivité.

On anticipe

Échéances, failles publiées, machines silencieuses : nous sommes alertés avant que cela devienne une panne.

Notre règle

L'IA propose. Le technicien décide.

Nos agents ne touchent jamais seuls à votre informatique. Ils proposent ; un technicien qualifié vérifie, valide et intervient.

Une réponse annulable
Une action de réponse à une menace reste annulable pendant un délai.
Des droits pour chaque geste
Chaque action d'un technicien est soumise à des droits précis.
Tout est tracé
Chaque action est consignée dans un journal protégé contre la retouche.

Le portail Cortix IT

Vos utilisateurs trouvent la réponse. Ou nous la leur apportons.

  • Un assistant IA qui puise dans vos procédures et dans la documentation de vos applications.
  • Vos procédures et une FAQ, retrouvées en une recherche.
  • Des tickets créés et suivis au même endroit.
  • Votre consommation et vos statistiques, mois par mois.
  • Votre référent gère les comptes de vos collaborateurs.
  • À votre logo, avec une connexion protégée par double authentification.
Votre logoVotre portail
AssistantProcéduresTicketsConsommation
Je n'arrive plus à me connecter au VPN depuis ce matin.
Voici la procédure de votre entreprise pour rétablir la connexion :
Connexion au VPN4 étapes
C'est régléCréer un ticket
Si la procédure ne suffit pas, le ticket part déjà décrit.

Illustration avec des données d'exemple.

Voyez la plateforme en action.

Nous vous la présentons lors d'un échange de 30 minutes. Comment nous protégeons vos données

Planifier un échange